震旦行辦公設備系統事業部成立於1965年,初期以銷售打卡鐘起家 ,而隨著經濟環境變遷,不斷致力推動事務自動化、管理科學化的觀念 ,陸續引進電子計算機、影印機、SHARP傳真機、印表機、投影機、電腦刷卡鐘等辦公室自動化商品,由於眼光前瞻及策略運用得宜,並配合1975年責任中心制度的實施,成功建立了今日震旦行在OA業界領導廠商的地位。
|
|
震旦行辦公設備系統事業部銷售商品包括有SHARP數位式影印機、雷射普通紙傳真機、數位影印機、彩色複合機、液晶投影機、AMANO人事薪資出勤門禁管理系統、電腦刷卡鐘、KYOCERA環保雷射印表機等全球知名品牌商品,服務網遍及全省,目前已有 68 家分公司,超過600位的專業行銷、服務人員,未來仍將不斷擴充服務據點,以提供顧客更快速、完善的服務 。由於長期重視顧客服務與企業形象, 40年 來累積了10餘萬家忠實顧客,在台灣有七成以上的企業都使用震旦行銷售的商品。 |
|
震旦行辦公設備系統事業部的服務態度向來口碑甚佳,以商品而言,機器的銷售只是第一步,後續的服務才是建立與維繫顧客良好關係的最重要工作,因此在顧客滿意的理念下,每一位營業人員就佐以二位服務人員的編制,服務系統周延而完善。為使服務做得更好,震旦行在既有的服務系統架構下,全面推行精緻服務再精進活動,以更貼心的服務,區別與同業間的差異。因為精緻服務推廣得宜,所以大幅提昇震旦的銷售競爭力,並創造了良好的績效,也由於差異化服務所產生的附加價值,讓震旦的顧客有口皆碑。
|